6月，萬達(dá)院線營(yíng)運(yùn)中心組織全國影城營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面培訓(xùn)。培訓(xùn)課程有：《在值班中提升顧客滿意度》、《賣品終端銷售技巧》、《營(yíng)運(yùn)診斷工具運(yùn)用》、《全面提升值班效率》、《重視人員訓(xùn)練并提高員工滿意度》，全方位的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)滿足了影城現(xiàn)場(chǎng)提供高品質(zhì)服務(wù)的專業(yè)技能及管理需求。

培訓(xùn)力求創(chuàng)新，形式豐富多彩，學(xué)員們皆以小組競(jìng)賽方式獲得萬達(dá)幣，參與主題拍賣會(huì)，贏取獎(jiǎng)品；培訓(xùn)過程中也集體至戶外進(jìn)行拓展，通過小組任務(wù)游戲，增加學(xué)員的團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力；并策劃學(xué)員生日會(huì)，制造驚喜和感動(dòng)，體現(xiàn)院線總部對(duì)一線伙伴的關(guān)愛和用心。